Цели и задачи маркетинга в фармации

Исходя из вышесказанного основные цели маркетинга в фармации с позиции социально-ориентированного маркетинга можно определить как изучение нужд и потребностей общества и отдельного индивида в медицинских и фармацевтических товарах с последующей разработкой стратегических программ, направленных на своевременное и наиболее полное удовлетворение этих потребностей потребителя и общества в целом.

Описательная статистика и результаты опросов общественного мнения помогают численно определить интересы и запросы потребителей. Кроме этих источников существуют официальные данные министерств и ведомств.

В большинстве развитых стран часто используют обзоры, подготовленные частными фирмами; кроме того, в любой крупной библиотеке можно найти необходимые статистические данные. В последние годы в нашей стране многие сведения можно получить через Интернет по тегу «Medical informationc и др.

Основные задачи фармацевтического маркетинга при этом следующие.

Изучение конкретных лекарственных  препаратов.  Эти  вопросы  достаточно подробно изучены в ведущих странах мира — США,  Англии,  Франции, Японии. Однако каждая страна имеет свои особенности, связанные как с внешней, так и с внутренней средой изучаемого объекта.

Большинство авторов в приводимых ими схемах по маркетинговым исследованиям вновь разрабатываемых лекарственных препаратов часто опускают самый первый и самый важный этап исследований — предварительный маркетинг, цель которого — выявление потребительских нужд.

С достаточной степенью  приближенности это можно сделать, изучив заболеваемость в интересующем нас районе вообще или по определенной нозологии в частности.

Последующие исследования включают в себя определение состояния и тенденций научно-исследовательской деятельности; характеристику производства; систему контроля качества сырья и готового лекарственного средства, а также лекарственных форм на его основе; информацию о побочных действиях лекарственного средства; упаковке; маркировке; себестоимости и цене.

Указанные исследования для  вновь  разрабатываемых препаратов проводят  и в отношении близких по действию, а также и аналогичных конкурирующих лекарств.

Изучение потребителей и каналов распределения. При этом изучают развитие сети здравоохранения, степень ее насыщенности кадрами, число и профиль лечебно-профилактических учреждений, развитие аптечной сети, структура заболеваемости, степень удовлетворения потребности, предпочтения, оказываемые тем или иным медикаментам, лекарственным формам, особенности торговли (оптом или  в  розницу), специализация фармацевтических заведений и фармацевтического обслуживания.

Изучение конкурента — производителя или посредника проводят по тем же показателям, что и при изучении своей аптеки.

Изучение рынка и внешних факторов, определяющих его выбор. К числу внешних факторов относятся: социальные, технологические, экономические, политические, экологические, культурные и т.д.

Изучение научной информации. Как правило,  на  каждой  фармацевтической фирме имеется предварительная база данных по всем правовым и нормативно-техническим вопросам, касающимся сферы ее деятельности.

Однако всегда необходимо убедиться в полноте и достоверности имеющейся у вас информации.

Продвижение товара на рынок. Чаще всего в  фармацевтическом  маркетинге в этом случае речь идет не о рекламе, а о целом комплексе мероприятий, в том числе и информации о лекарственных средствах, предметах ухода за больными, инструментах, приборах, оборудовании и других товарах, которые используются при оказании медицинской помощи населению.

Непосредственно рекламная деятельность возможна только для товаров, отпускаемых без рецепта врача.