При проведении и по результатам сертификации систем менеджмента (СМ) качества определяют:
- соответствие СМ проверяемой организации требованиям ГОСТ Р ИСО 9001;
- способность СМ заказчика отвечать законодательным требованиям и требованиям потребителей;
- результативность СМ.
Сертификация производств и систем качества подтверждает, что изготовитель способен стабильно обеспечивать заявленное им качество в реальных условиях своего производства и что свойства выпускаемого товара не ухудшаются в течение срока действия сертификата (обеспечивается стабильность качества).
Основными целями проведения сертификации систем качества являются:
- Подтверждение соответствия СК и ее элементов требованиям, установленным в соответствующих нормативных документах.
- Подтверждение заявленных производителем возможностей стабильно выпускать продукцию запланированного качества в установленные контрактом сроки и в заданных объемах.
- Создание благоприятных условий для сертификации продукции.
Сертификация производств направлена на достижение следующих целей:
- создание условий для деятельности предприятия, учреждений, организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле;
- защита отечественного рынка и интересов потребителей от поступления зарубежной продукции низкого качества;
- содействие потребителям в компетентном выборе продукции;
- содействие экспорту и повышение конкурентоспособности продукции;
- защита потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);
- контроль безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
- подтверждение показателей качества продукции, заявленных изготовителями.
Задачей сертификации систем качества и производства является определение того, обеспечивается ли при данной производственной системе стабильность того уровня качества продукции и её соответствия требованиям стандарта, которые должны быть подтверждены сертификатом.
Сертификация систем качества в Российской Федерации организуется и проводится для создания уверенности у потребителей продукции (услуги), руководства предприятий-изготовителей и других заинтересованных сторон в возможности предприятий и организаций обеспечить потребителя продукцией, соответствующей установленным требованиям.
Применение системы менеджмента качества является стратегическим решением для организации, которое может помочь улучшить результаты ее деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.
Для организации потенциальными преимуществами применения системы менеджмента качества являются:
- Способность стабильно предоставлять продукцию и услуги, которые удовлетворяют требованиям потребителей и требованиям действующих законодательных, нормативных и правовых документов;
- Создание возможностей для повышения удовлетворенности потребителей;
- Направление усилий на риски и возможности, связанные со средой и целями организации;
- Возможность продемонстрировать соответствие установленным требованиям системы менеджмента качества.
Стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами.
Стандарт не предполагает необходимость:
- единообразия в структуре различных систем менеджмента качества;
- согласования документации со структурой разделов настоящего стандарта;
- использования специальной терминологии настоящего стандарта в рамках организации.