Транспортная логистика в туризме

Транспорт – это отрасль материального производства, осуществляющая перевозки людей и являющаяся одной из главных движущих сил современного туристского рынка. Значительная часть логистических операций в туризме осуществляется с применением различных транспортных средств. С развитием человеческой цивилизации появились первые виды транспорта, такие как сухопутный (гужевой) и водный (речной, позже морской).

При этом с транспортом связано именно возникновения организованного туризма как отдельной сферы человеческой деятельности. Первым специалистом туристского дела считают англичанина Томаса Кука. В 1843 г. он организовал первый экскурсионный железнодорожный тур, в которой участвовали 570 членов общества за здоровый образ жизни (трезвости).

С 1847 г. предприятие, созданное Т. Куком, начало организовывать зарубежные поездки, сначала во Францию, а позже – в другие европейские страны. Поэтому первые шаги в развитии туризма были связаны с железнодорожным и морским транспортом.

В настоящее время транспортные системы разных стран мира имеют свои особенности, учитывая такие факторы, как географическое положение, природно-ресурсный потенциал, рельеф, климат, ландшафт и т. д. Поэтому каждая страна имеет свою структуру транспортного комплекса. Например, равнинные страны, прежде всего, развивают железнодорожный и автомобильный виды транспорта. Если в стране много рек и озер, активно функционирует речной транспорт.

Эти характеристики влияют на туризм, особенно международный, который как раньше, так и сейчас без транспорта практически невозможен. В свою очередь, развитие туризма требует развития транспорта. Транспортные путешествия разделяют по ряду признаков: типом маршрута; видом используемого транспорта; сезонностью функционирования; продолжительностью путешествия и др.

Около 90 % общего объема транспортных путешествий составляют автобусные, авиационные и железнодорожные. Автобус и автомобиль – наиболее мобильные виды транспорта. Они используются как на самостоятельном маршруте, так и в качестве вспомогательного (трансфер) транспорта по доставке туристов из аэропорта или вокзала в гостиницу и обратно. Услуги перевозки и иные транспортные услуги присутствуют в различных составляющих туристского продукта. Прежде всего, это перевозка с места отправления в место назначения и трансфер – перевозка туристов к объекту назначения, транспортные услуги на месте.

В процессе планирования путешествия турист учитывает такие факторы, как скорость прибытия до нужного места, комфорт путешествия, стоимость, возможность перевозки багажа и его вес, возможность остановки во время движения, условия питания, уровень шума и вибрации, условия для сна и отдыха, возможность детального осмотра во время поездки, экологические факторы и безопасность. По приоритетам эти требования разделяют следующим образом: безопасность путешествия; стоимость и наличие различных льгот; комфортабельность; скорость прибытия.

В транспортной логистике туризма определяют следующие понятия: Gateway («входные ворота») – многоотраслевой транспортный центр, через который осуществляется основной въезд туристов в страну. Например, для России – это Москва (Шереметьево-2) и Санкт-Петербург (Пулково), для Великобритании – Лондон (аэропорты Хитроу и Гэтвик), для Франции – Париж (аэропорты Орли и Шарль де Голль) и т. д. Open jaw («открытая челюсть») – тур, который начинается с одного города страны, а заканчивается другим городом, откуда туристы уезжают на родину, например, «Санкт-Петербург – Москва – Сочи» или «Нью-Йорк – Сан-Франциско – Лос-Анджелес» и т. п