Самооценка как способ улучшения качества медицинской помощи
Принципы самооценки
Процесс самооценки – это процесс систематического пересмотра следующих позиций:
- Чего мы достигли?
- Какие имеются возможности для дальнейшего улучшения?
- Какова связь между тем, что мы делаем и результатами, которые мы должны достичь?
Международная практика показала, что проведение самооценки дает организации такие преимущества, как:
- использование при оценке своей деятельности и ее результатов единого комплекса критериев, который нашел широкое применение во многих странах;
- систематический подход к совершенствованию деятельности;
- получение объективных оценок, основанных на фактах, а не на личном восприятии отдельных работников или руководителей;
- согласованное понимание того, что в данной ситуации должна сделать организация в целом, ее отдельные
подразделения и каждый работник, исходя из единой концептуальной базы, и, прежде всего, – на ключевых направлениях; - обучение персонала применению принципов всеобщего управления качеством;
- внедрение различных инициатив и передовых методов управления качеством в повседневную деятельность организации;
- выявление и анализ процессов, в которые можно ввести улучшения;
- определение глубины изменений, происшедших с момента проведения предыдущей самооценки;
- возможность распространения передового опыта лучших подразделений организации или других организаций.
Примером организации самооценки деятельности организации здравоохранения по достижению качества может
служить самооценка в области качества и включает оценку возможностей оцениваемого субъекта, роли руководства в организации работ, удовлетворенности потребителей качеством услуг, удовлетворенности персонала работой в организации, планирования в области качества, управления технологическими процессами и процессом выполнения работ, рационального использования ресурсов, влияния организации на общество и, наконец, результаты работы организации.
Статьи по теме
- Индикаторы договоров и заключительные положения
- Договорной процесс как инструмент управления качеством медицинских услуг
- Экспертиза качества медицинских и профилактических услуг на первичном уровне
- Организация и проведение ведомственного и вневедомственного контроля качества медицинской помощи
- Организация контроля качества медицинской помощи
- Модели управления качеством
Полезные статьи
- Оформление отчета по практике по ГОСТу 2021/2022
- Оформление ВКР по ГОСТу
- Как составить бизнес-план своими силами
- Оформление эссе по ГОСТу
- Оформление презентации по ГОСТу
- Оформление статьи по ГОСТу
- Оформление дипломной работы по ГОСТ 2021/2022
- Оформление курсовой работы по ГОСТу
- Оформление контрольной работы по ГОСТу
Узнайте цену услуг:
Узнай цену консультации
"Да забей ты на эти
дипломы и экзамены!”
(дворник Кузьмич)