Подготовка к участию в конкурсе на Европейскую премию по качеству

В конце 2003 г. Всероссийская организация по качеству (ВОК) заключила соглашение с Европейским фондом по управлению качеством по использованию опыта последнего в проведении конкурсов и участию российских компаний в европейском конкурсе.

Участие в будущем российских компаний на соискание Европейской премии по качеству потребует учета и использования метода RADAR: result (результаты), approach (подход), deployment (развертывание), assessment and review (оценка и анализ).

Если при оценке критериев группы «результаты», как указывалось выше, требуются две группы данных (достижение целей и полнота охвата направлений деятельности), то при оценке критериев группы «возможности» требуются три группы данных: подход, развертывание, оценка и анализ.

Для участия в конкурсе российские организации должны преодолеть два рубежа:  пройти  оценку  по   двум  уровням  модели  Европейского  фонда делового совершенства (EFQM) и получить его сертификаты.

В 2002 г. по первому уровню (стремление к совершенству) получен сертификат парфюмерно-косметической фирмой «Калина» (г. Екатеринбург). В 2003 г. по второму уровню (признанное совершенство) сертификат получен Машиностроительным заводом (г. Электросталь, Московская область).

В последние два года российские организации начали более активно осваивать модель EFQM, так как ВОК получила исключительное право на проведение оценок по первым двум уровням модели и обучение аудиторов (по зарубежной терминологии «асессоров») EFQM.

Это позволяет упростить организацию работы по внешней оценке соответствия, а также снизить их стоимость, поскольку все работы выполняются российскими специалистами, аттестованными EFQM.

В 2005 г. по второму уровню модели EFQM признания добились сразу две организации: ООО «Лукойл-Пермнефтеоргсинтез», выпускающее различные нефтепродукты (моторные масла, дизельное и реактивное топливо), и ОАО «Таганрогский металлургический завод», изготавливающее трубы различного назначения.

Обе организации являются лауреатами премии Правительства РФ в области качества, что и позволило им получить высокую оценку российских аудиторов, прошедших специальное обучение и аттестацию в Центре EFQM в Брюсселе.