Метод кейсов

Метод анализа кейсов, казусов (от лат. casus – запутанный или необычный случай) – наиболее приемлемая интерактивная технология для краткосрочного обучения руководителей и специалистов, так как направлена, скорее, на формирование новых психологических качеств и умений, чем на освоение знаний. Ведущая роль в распространении кейс-метода для практической подготовки в сфере менеджмента и маркетинга принадлежит Гарвардской школе бизнеса.

Многие курсы, которым обучают менеджеров, переложены на язык рассмотрения конкретных проблемных и бизнес-микроситуаций. В большинстве случаев при использовании метода кейсов участникам обучения предоставляют краткую запись набора обстоятельств, которые могут основываться на реальной либо воображаемой ситуации.

Метод не требует больших материальных или временных затрат и предполагает вариантность обучения. Вероятно, наблюдается некое внутреннее единство кейса как конкретного случая, иллюстрирующего общую закономерность, и самой сути работы руководителя или специалиста, когда им приходится принимать решение в условиях недостаточной определен-ности ситуации, действовать «по обстановке».

Можно сказать, что кейс-метод – это деловая игра в миниатюре, так как он сочетает в себе профессиональную деятельность с игровой. Сущность данной технологии состоит в том, что учебный материал подается обучаемым в виде микропроблем, а знания при-обретаются в результате их активной исследовательской и творческой деятельности по разработке решений.

Описание ситуаций для стимулирования творческой и критической деятельности слушателей может носить различный характер в зависимости от педагогической цели ее использования в учебном процессе.

Основной целью данной технологии является активизация обучаемых, что, в свою очередь, повышает эффективность профессиональной переподготовки или квалификацию руководителей и специалистов, а также изменяет уровень учебной мотивации за счет стимулирования профессионального интереса взрослых обучаемых к учебному процессу.