Маркетинг инноваций в сфере продакт-менеджмента

В системе маркетинга инноваций или инновационных продуктов существенное значение отводится собственно технологической предметной области, поэтому для таких компаний одним из ключевых требований к компетенциям продакт-менеджера является понимание сути новых технологий и технологий, которые являются традиционными в отрасли.

Анализ функциональных обязанностей продакт-менеджера инновационного высокотехнологичного продукта обозначил их широкий спектр – от вникания в суть применяемых в продукте технологий до психологии управления инновациями. Основные субъекты взаимодействия продакт-менеджера технологического продукта внутри  омпании и вне ее схематично представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 – Субъекты взаимодействия продакт-менеджера технологического продукта внутри компании и вне ее

Менеджер по инновациям выбирает направление для инновационного развития компании, курирует научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, связанные с новой разработкой, внедряет ее в текущие бизнес-процессы или формирует новые. Для того чтобы это делать, нужно хорошо знать отрасль и все процессы, которые происходят на разных этапах создания базового продукта или услуги. И одновременно уметь оценивать бизнес в целом, с высоты и под разными углами. Сюда же нужно добавить все то, что делает каждый, когда старается убедить друга, члена семьи или партнера попробовать что-то новое.

Несмотря на то, что существенная часть требований к менеджеру по инновациям складывается из профессиональных навыков, которые не связаны с конкретными знаниями, но отвечают за успех в работе и высокую результативность, чтобы занимать эту должность, ему нужны предметные знания. До недавнего времени менеджеры по инновациям были в основном в высокотехнологичных компаниях.

Сейчас специалисты в создании и продвижении новых разработок востребованы в различных отраслях, таких как банковское дело, розничная торговля, девелопмент, государственное управление. Специалисты по подбору персонала говорят, что менеджеров по инновациям нанимают РЖД, Сбербанк, ВЭБ, «Русгидро», «Почта России», ОАК, X5 Retail Group, «Лаборатория Касперского», «Эфко» и многие другие.

Точка зрения на актуальность инноваций стала меняться из-за кризисов, которые заставили искать новые возможности, и новых директив. Инновации и управление ими не всегда связаны с созданием физически реального продукта.

В государственных структурах очень высок потенциал роста эффективности процессов, то есть им нужны специалисты по внедрению новых методов производства и работы с клиентами. Чтобы развивать инновационные идеи, их нужно где-то найти. Продакт-менеджмент инноваций может систематизировать процесс сбора, совершенствования и потом реализации новаторских идей. Один из примеров применения инновационного менеджмента для поиска идей – опыт французской компании Total.

Александра Сухарева, руководитель лаборатории TechLab PepsiCo Россия: «Работа в инновациях и с инновациями позволяет внести вклад в трансформационные процессы организации, чтобы вместе с ней становиться быстрее, лучше и сильнее. Компания – живой организм, который для достижения успеха должен эволюционировать, и внедрении  инноваций, продуктовых ли, технологических является естественным и необходимым для развития. Лично для меня корпоративное инноваторство важно еще и потому что с каждым новым проектом погружаешься глубже в процессы, охватываешь больше сфер, чем мог бы охватить в другой роли и держишь руку на пульсе технологий».

Роман Кошелев, руководитель Корпоративного акселератора РЖД: «Безусловно, сегодня уже никто не отрицает важность и необходимость инноваций. Постепенно все больше компаний приходят к тому, что именно тесное взаимодействие со стартапами, внедрение новых технологий смогут сделать многие бизнес-процессы эффективнее, а также – самое важное, позволят компаниям существенно сократить многие операционные расходы.

Самые интересные идеи и технологии могут прийти откуда угодно, поэтому для компании очень важно создать культуру принятия и открытости к этим инновациям, сформировать грамотную профессиональную команду, которая сможет эти идеи претворять в жизнь».