Информация – некоторое сообщение, которое тем или иным способом уменьшает незнание потребителя (приемника) о некотором объекте, факте, явлении, проблеме.
Виды информации различаются:
- формой представления;
- организацией хранения;
- характером обработки.
Формы представления информации:
- символьно-текстовая (с помощью букв, цифр, знаков и т.п.);
- графическая (изображение и т.п.);
- звуковая (фонетическая).
Требования к информации:
- корректность,
- ценность,
- достоверность,
- точность,
- актуальность,
- полнота.
Функциональным свойством информации является свойство системности. Содержательная классификация информации зависит от отраслевой принадлежности и уровня управления.
Элементы передачи информации:
- Источник (передатчик).
- Приемник (потребитель, клиент).
Цикл информационного процесса включает:
- Входная информация (директивная, осведомительная, первичная).
- Внутренняя информация (плановая, учетная, нормативно-справочная).
- Выходная информация (управляющая, отчетная, статистическая).
Этапы информационного процесса: источник, сбор, преобразование, передача, обработка, хранение, тиражирование и распространение.
Информация фирмы необходимая для ИСУ:
- Сведения о потребности и наличии ресурсов (кадровый состав, основные и оборотные средства, информация и др.).
- Техническая характеристика средств производства и оборудования.
- Описание технологии и условий производства.
- Состояние рыночной конъюнктуры (поставщики, потребители, конкуренты, цены, объем спроса и др.).
- Нормативные акты, плановые задания, учетные и отчетные документы, приказы, распоряжения, положения, инструкции, методики и др.
- Совокупность расчетных показателей (прибыль, рентабельность, себестоимость продукции, ликвидность, финансовая устойчивость, фондоемкость, фондоотдача, оборачиваемость оборотных средств, текучесть кадров, норма управляемости, производительность труда и др.).