Функции управления и инструментарий

Первое понятие о функции управления дал А. Файоль в книге «Общее и промышленное управление». Под функцией управления понимается целенаправленный, специфический по характеру вид деятельности, который во взаимодействии с другими отличающимися от него (по направлению и характеру) видами деятельности объективно необходим для полноценного эффективного воздействия на управляемую систему. Вопрос о функции является главным в теории управления производством. Поэтому правильный, обоснованный подход по расчленению процесса управления на функции должны базироваться на объективных началах.

Что же надо знать, чтобы грамотно и эффективно управлять объектом:

• Знание объекта управления, специфики деятельности и технологии производства.
• Знание терминологии и понятий.
• Знание и обязательное применений инструментария управления.

Инструментарий управления:

• Теория управления.
• Экономические знания.
• Математические методы планирования, прогнозирования и исследования объекта: математическая статистика, сетевое планирование, анализ; методы оценки рисков; методы оптимизации принимаемых решений, логистика и т.д.
• Психология, в т.ч. психология труда. Социальная психология.
• Наука человеческих отношений (например, Д.Карнеги), педагогика, этика, культурология, конфликтология, теория массового поведения и т.д.
• Охрана окружающей среды.
• Риторика (наука об условиях и формах эффективной речевой коммуникации).
• Бухгалтерский учёт, отчётность.
• Финансы (банк, биржа, оборот ценных бумаг и т.д.).
• Право (гражданское, арбитражное, трудовое, уголовное, административное, международное), законодательство, касающееся конкретной сферы деятельности, в частности недвижимости и всё с ней связанное.
• Охрана труда.
• Социология (отношения личности и общества, закономерности массового поведения).
• Маркетинг (исследование рынка, цен, спроса, реклама и т.д.) и методы маркетинга (например, сетевой маркетинг), область их применения.
• Достижения науки и техники.