Деловые игры

В обучении и организационном развитии персонала гораздо чаще, чем имитационные или организационно-деятельностные игры, используются деловые игры (ДИ). Деловые игры – это сложное многоплановое явление, изучением которого занимаются сегодня представители разных наук – экономики, управления, психологии, медицины, педагогики.

Думается, что именно в силу этой многоплановости существуют разные трактовки этой игровой технологии. Под деловой игрой понимается модель взаимодействия людей в процессе достижения целей экономического, политического или престижного характера. Деловая игра, отмечается в кратком психологическом словаре, – это форма деятельности людей, имитирующая те или иные практические ситуации, одно из средств активизации учебного процесса в системе образования.

Деловая игра – это модель процесса принятия управленческого или хозяйственного решения. Как отмечает автор одного из лучших учебников по деловым играм В.Я. Платов, в ней синтезируются характеристические признаки метода анализа конкретных ситуаций, иг-рового проектирования и ситуационно-ролевых игр.

Такая игра строится на моделировании объекта управления, но для принятия решений в ней обязательно должны быть роли, как должностные, так и игровые, игровое проектирование решений и взаимодействие участников.

Кроме того, в деловой игре моделируемая управленческая, хозяйственная или социально-психологическая система рас-сматривается как динамическая и поэтому для достижения конечного результата участникам игры нужно построить «цепочку решений». Решения, принимаемые на основе исходной информации, воздействуют на модель объекта управления и тем самым влияют на изменение его первичного состояния.

Оцени-вание результатов, осуществляемое на каждом фрагменте деловой игры, поступает в игровой комплекс для дальнейшего использования и влияет на последующие результаты, достига-емые участниками.

Интерактивное взаимодействие происходит на всех этапах де-ловой игры, решения принимаются преимущественно коллектив-но. Таким образом, именно наличие «цепочки решений», вырабатываемых в условиях внутригруппового и межгруппового взаимодействия, выделяет деловую игру как специфическую интерактивную технологию. Деловая игра включает в себя в определенном соотношении такие понятия как «игра», «модель», «имитация», которые взаимо-связаны и взаимопроникаемы.

Ю.Н. Емельянов, специалист по активному социально-психологическому тренингу, считает, что деловые игры по своим пара-метрам (мотивации, участию интеллектуальных ресурсов, эмоциональной окраске) аналогичны методам анализа проблемных ситуаций, однако не тождественны им. На наш взгляд, действительно, практически в любой деловой игре моделируется реальная профессиональная ситуация, с этим нельзя не согласиться.

Вместе с тем деловые игры имеют такие составляющие, которые их принципиально отличают от всех дру-гих технологий и прежде всего тем, что они имеют операциональный сценарий или блок-структуру, в которые заложен более или менее жесткий алгоритм «правильности» и «неправильности» принимаемого решения, то есть участник игры видит то воздействие, которое оказали его решения на будущие события.

В деловых играх подчеркнут аспект инструментального обучения и в то же время формализован и минимизирован по сравнению с реальностью межличностный аспект. Поэтому, хотя деловые игры по основному замыслу преследуют задачу столкновения обучаемого с действительностью, «погружения» его в реальную практику, игровая имитационная модель неизбежно эту задачу упрощает, главным образом в направлении придания статичности межличностным и деловым отношениям, что в некоторой степени искажает диалектику реальной жизни.

Вместе с тем деловые игры как разновидность имитационного метода открывают для преподавателя возможность исследования процессов принятия решений с учетом индивидуальных показателей и выработкой диагностических критериев.

Деловые игры можно использовать для создания управленческих и коммуникативных обучающих моделей, способствующих лучшему пониманию интерактивных (сотрудничество) и перцептивных (восприятие и понимание) механизмов взаимодействия и коллективного принятия решений, развивающих аналитический, диагностический и прогностический потенциал обучаемых.