Аудитория как объект и субъект коммуникации

Аудитория – это часть общества (группы населения) или все общество в их отношениях со СМИ, совокупность людей, к которым обращаются СМИ и которые воспринимают обращенную к ним информацию. Аудитория является и субъектом, и объектом информационного воздействия в обществе, самостоятельной и самодостаточной коммуникативной системой, а не только объектом влияния.

Читатель, слушатель, зритель – участники СМИ, источник информации, субъект, который может влиять на форму, содержание, тип издания, технику подачи информации и даже на экономическое благосостояние изданий.

В момент восприятия сообщения аудитория разобщена на группы людей. Не всегда можно точно сказать, каков размер аудитории того или иного издания или канала: она неопределенна, анонимна, рассредоточена, но при этом обладает типическими характеристиками, изучение которых крайне важно для налаживания коммуникативного процесса.

Вокруг разных каналов коммуникации формируются аудитории. Каналы близки по оперативному, одновременному с происходящими событиями характеру своего действия, но различаются размером аудитории, степенью наглядности и разработанности информации, а потому и силой ее воздействия, уровнем привычности, естественности, убедительности.

В самом общем виде исследования аудитории разделяют на медиалогические, социально-демографические, психологические, политологические, маркетологические и др.

Медиалогические основания: об аудитории говорят в массово-коммуникационных процессах, как правило, исследуя одновременное включение людей в коммуникацию лишь с одним видом СМИ, поэтому первое основание для классификации аудиторий – разделение их на аудитории телевидения, радио, прессы, интернета.

В пределах каждого вида СМИ говорят об аудитории конкретного издания. В общей телевизионной аудитории выделяют аудиторию отдельных телеканалов, в общей радиоаудитории – аудиторию отдельных станций, в общей аудитории прессы – конкретных газет и журналов, в общей аудитории интернета – аудиторию отдельных сайтов.

На основе количественных показателей и характера объединения людей исследователи выделяют массовую и специализированную аудиторию. Под «аудиторией» автором понимается организованно не оформленная социальная общность людей, являющихся получателями информации от общего для них средства массовой коммуникации.

В качестве массовой аудитории в коммуникативистике чаще всего рассматриваются все получатели информации, распространяемой прессой, или же случайные объединения людей, не связанных общими возрастными, профессиональными, культурными и иными признаками, и интересами.

Амбивалентной является и интерпретация массовой аудитории. Она понимается или как инертное, неорганизованное, изменяющееся в зависимости от обстоятельств множество граждан, пассивно воспринимающее адресованные ему сообщения, или, напротив, как социальная сила, обладающая возможностями активно воздействовать на медиа с целью удовлетворения насущных потребностей и интересов.

Иначе характеризуется специализированная аудитория. Она как устойчивое целое, которое состоит из множества индивидов, объединенных общими интересами, целями, ценностями, а также социальными, профессиональными, культурными и другими признаками, основательнее, глубже, чем массовая, осмысливает процессы, происходящие в обществе.

Связь производства информации с интересами потребителей отражена в модели коммуникативного акта, предложенной Г. Лассуэллом. Хотя массовые аудитории представляют собой разнородные, организационно не оформленные множества людей, они, как и специализированные, имеют устойчивые предпочтения.

Особенности восприятия сообщений зависят от социальных характеристик общности граждан (материальное и семейное положение, уровень образования, профессиональная принадлежность и т.д.). На ее реакции на ту или иную информацию отражаются и такие факторы, как внешняя обстановка, специфика обстоятельств и т.д.

Г. Лассуэлл выделил следующие типы реакций аудитории на массовую информацию:

• во-первых, реакции, сопряженные со спецификой деятельности людей в социальных общностях: когнитивные, ценностные, организационные, тонизирующие, коммуникативные;
• во-вторых, явные и скрытые;
• в-третьих, желательные и нежелательные, основные и побочные, предусмотренные и неожиданные.

Благодаря доступности сообщений прессы создаются благоприятные условия для обеспечения информированности аудитории, полюсами которой являются полная осведомленность и полная неинформированность. В связи с тем, что повышается уровень образования и профессионализма граждан, а также значительное влияние на них оказывают достижения научно-технического прогресса, многие активно участвуют в общественно- политической жизни, повышается и степень информированности аудитории.

(Козилова Л.В., Чвякин В.А. Культура медиакоммуникации, Профессиональная наука)